개인정보 취급방칩
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본 방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 회사는 이에 따른 본 방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 본 방침을 개정하는 경우 회사의 첫 페이지를 통해 고지하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.
본 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
제1조 개인정보의 수집목적 및 이용목적
제2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
제3조 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
제4조 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
제5조 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
제6조 개인정보의 제공 및 위탁
제7조 개인정보의 안전성 확보 조치
제8조 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
제9조 개인정보 관리/보호책임자
제10조 권익침해 구제방법
제11조 개인정보취급방침의 변경
제1조 개인정보의 수집목적 및 이용목적
①"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
②회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 때에는 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 행할 것입니다.
1. 서비스 제공
제품관련 서비스 제공, 회원제 서비스에 따른 본인 확인, 의료기관 및 관련 종사자 인증, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 고객맞춤 서비스 제공, 제품 및 서비스에 관한 고객의 문의 및 요청에 대한 응답 및 기타 조치의 시행, 회사 관련 소식, 자료 및 기타 콘텐츠의 제공, 인터넷 접속정보파일 확보 등 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지의 관리 및 개선을 위한 활동 등
2. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등
3. 마케팅 및 판촉활동
이메일 또는 DM, SMS 발송을 통해 회사 제품 및 관련 서비스에 대한 정보제공, 각종 이벤트 실시, 기타 판촉행사 등 제반 마케팅활동
제2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
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1. 고객 관련 개인정보
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2. 기타자동생성정보
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③회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 회사 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 서비스지원 요청, 이벤트 응모 등
2. 인터넷 접속정보파일 등 생성정보 수집 툴을 통한 수집
3. 회사 직원의 방문을 통한 질의 및 응답
④개인정보주최는 개인정보 수집을 원치 않을 시 개인정보 수집에 동의하지 않거나 삭제를 요청할 수 있습니다.
제3조 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
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②이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집•이용 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해, 개인정보의 수집•이용 목적이 달성된 날로부터 1년간 해당 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 아울러 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 해당 정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 그 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
1. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
2. 본인확인에 관한 기록: 6개월
3. 홈페이지 방문기록: 3개월
③회사는 귀중한 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
제4조 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
이용자가 원하실 경우 언제라도 회사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 정보를 수정하실 수 있습니다. 직접, 또는 이용자의 법정대리인 또는 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사하실 수 있습니다. 대리인을 통하여 권리를 행사하시는 경우 이용자는 위임장을 회사에 제출하셔야 합니다.
제5조 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
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제6조 개인정보의 제공 및 위탁
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1. 개인정보를 제공 받는 자: Geistlich Pharma AG (D4 Business Village Luzern Platz 10, 6039, Root, Längenbold, Switzerland, Tel.: +41 41 492 55 55), Red It, Accentis
2. 개인정보 이용 목적: 신제품 개발, 제품 및 그와 관련된 정보의 제공, 마케팅을 위한 구매 유형 분석 및 통계자료 작성
3. 제공하는 개인정보의 항목: 회원 가입 시 제공되는 모든 정보
4. 개인정보 보유 및 이용 기간: 제공된 목적 달성 시까지 또는 이용자의 동의 철회 시까지 보유
②회사는 개인정보의 처리 및 보관과 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
1. 위탁 대상자: Geistlich Pharma AG (D4 Business Village Luzern Platz 10, 6039, Root, Längenbold, Switzerland, Tel.: +41 41 492 55 55), Red It, Accentis
2. 위탁업무 내용: 한국에 위치한 서버의 보관능력 상실을 대비한 개인정보의 중복 보관 및 필요 시 개인정보의 복구 등 개인정보의 안전한 보관
제7조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적•관리적•물리적 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보의 암호화 등 암호화 기술을 이용한 보안조치, 보안프로그램 설치, 접속기록의 위조변조 방지를 위한 조치, 백신 소프트웨어의 설치운영 등 컴퓨터바이러스에 의한 침해 방지조치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등에 대한 접근통제
제8조 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
회사는 개인정보 보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 본 방침에 기재된 “고객센터” 또는 “개인정보 관리책임자”의 연락처를 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있으며, 회사는 고객센터를 통해서 이용자들의 신고사항에 대하여 답변을 해 드릴 것입니다.
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* 전화상담은 평일 오전 10:00~12:00 / 오후 13:00~17:00까지 가능. 단, 토요일, 일요일 및 공휴일은 불가
제9조 개인정보 관리/보호책임자
①회사는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 회사가 책임을 집니다. 다만, 기술적인 보호조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
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③회사는 개인정보를 보호하고 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 등 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임질 개인정보 관리/보호책임자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.
※ 개인정보 관리/보호책임자 - 성명: 장용민, 소속/직위: 마케팅팀/팀장, 이메일: info@geistlich.co.kr 전화: 02-553-7632
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본 방침의 시행 일자: 2014/07/01